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¿Cómo funciona?

Para hacerse usuario

Para hacerse usuario hay que darse de alta, rellenando el formulario mediante la web o en la propia oficina. También se puede llamar a los siguientes números de teléfono:
• Si deseas información sobre el servicio: 946 123 959 (horario: 9-18).
• Si eres usuario: 902 540 399.

Para poder darse de alta, es necesario cumplir los siguientes requisitos:
• Ser mayor de 24 años.
• Poseer el carnet de conducir válido en la categoría correspondiente y que esté en vigor en España.
• Tener como mínimo dos años de antigüedad y 6 puntos en el carnet.
• Haber pagado la cuota anual.

Tras rellenar el formulario, la Mancomunidad de Uribe Kosta dará de alta al usuario, y le enviará el carnet y la documentación correspondiente. El carnet es personal e intransferible. El carnet pertenece a la Mancomunidad de Uribe Kosta, y estará numerado; si el usuario desea realizar una reserva online o mediante el teléfono, deberá utilizar ese número. El usuario abrirá el vehículo con el carnet.

Para realizar una reserva

Si desea utilizar el vehículo, ha de hacerse la reserva de antemano, mediante internet o teléfono (24 h/7 días). Las reservas podrán realizarse hasta el último momento, siempre que el vehículo esté libre a la hora que se desea hacer la reserva.

Para realizar la reserva mediante web, los usuarios deberán entrar en el página personal, utilizando el identificador y la contraseña personal.

Para modificar la reserva o para anularla, ha de seguirse el mismo proceso.

Para que la reserva sea válida, HA DE SER CONFIRMARDA OBLIGATORIAMENTE mediante el mensaje recibido. De lo contrario, no se podrá utilizar el vehículo.

No se podrá rebasar el tiempo determinado. Se puede prolongar la reserva, siempre y cuando al terminar el tiempo determinado, el vehículo no vaya a ser utilizado por algún otro usuario. Por el contrario, no podrá reducirse el tiempo de reserva.

El vehículo podrá ser reservado como mínimo una hora y como máximo 48 horas.

Por lo general, los usuarios del servicio podrán utilizar los vehículos todos los días, las 24 horas del día y los 365 días al año, con excepción de los días 25 de diciembre, 1 y 6 de enero.

Para conducirlo

Para recoger el coche, ha de dirigirse al parking y pasar el carnet de usuario por el lector situado en el parabrisas. En ese momento se abrirán las puertas (para cerrarlas, hay que proceder de la misma manera). La llave estará en el coche.

Antes de empezar a conducir, se debe comprobar que la documentación del vehículo se halla en él y que no existe ninguna anomalía. Así mismo, los usuarios deberán comprobar que llevan encima su propia documentación.

Está prohibido conducir fuera de Europa.

Se debe utilizar el vehículo con precaución y respeto hacia los demás.

Para devolverlo

El vehículo debe ser entregado en el mismo lugar que se ha recogido.

El coche se cierra con el carnet de usuario; así, se guarda la información sobre su uso, y se paga conforme a ello (tiempo/km).

Para realizar el pago, el usuario recibirá un mensaje donde se determinarán la duración, los kilómetros y la tarifa.

Gastos

Al margen de la cuota anual, los usuarios sólo tendrán que pagar los gastos correspondientes a la utilización del coche. Los gastos de mantenimiento, reparación, ruedas y demás, se incluyen en la cuota. El seguro, los impuestos y el combustible también se incluyen en el precio. Éste último podrá pagarse con la tarjeta que hay en el vehículo para tal fin. Lo único que hay que hacer es rellenar el depósito cuando marque menos de un cuarto.

En caso de accidente o avería

Si se percibe que el vehículo tiene algún defecto o problema (tanto fuera como en el interior), el usuario deberá notificárselo inmediatamente a la empresa que gestiona el servicio, llamando al siguiente número: 902 540 399.